ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Актуальная дата редакции: 15 апреля 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика регулирует порядок возврата денежных средств, уплаченных на сайте ageofmine.com.

Возврат не осуществляется, если пользователь просто передумал, кроме случаев, предусмотренных законом.

Покупая цифровые услуги, пользователь отказывается от возврата согласно закону о защите прав потребителей.

2. Термины

Цифровой товар — игровые привилегии, валюта и функции.

Chargeback — возврат через банк.

3. Когда возврат НЕ делается

• товар уже использован;
• есть прогресс или преимущества;
• пользователь передумал;
• ошибочная покупка;
• аккаунт заблокирован за нарушение.

4. Когда возврат ОБЯЗАТЕЛЕН

• двойное списание;
• товар не начислен в течение 24 часов.

5. Подписки

• списание может быть автоматическим;
• возврат за период не производится;
• отмена — в личном кабинете;

6. Как оформить возврат

Направить запрос на: support@ageofmine.com

Указать:

• ID аккаунта
• дату платежа
• сумму
• способ оплаты
• причину + скриншоты

Срок рассмотрения — до 14 дней.

7. Chargeback

При возврате через банк без обращения в поддержку:

• товар аннулируется;
• аккаунт может быть заблокирован;
• комиссия удерживается.

8. Комиссии

• возврат в валюте платежа;
• комиссии могут удерживаться.

9. Изменение политики

Актуальная версия: refund-policy

Реквизиты

ИП Сегимова Алёна Олеговна
ОГРНИП: 326965800057130
ИНН: 668504882086
Email: support@ageofmine.com